Integrar Mailchimp y/o Mandrill en Magento

Magento tiene un sistema propio de newsletters que es suficiente para crear listas de distribución y campañas básicas, pero con limitaciones a la hora de ir más allá.

A pesar de que el sistema de newsletters de Magento es ampliable, existen  terceras tecnologías con herramientas mucho más avanzadas: es el caso de MailChimp.

¿Qué es MailChimp?

MailChimp es una plataforma avanzada de de marketing por correo electrónico que permite:

• Administrar las listas de suscriptores.
  Una lista limpia y actualizada de suscriptores es la base de un buen e-mail marketing. 
• Crear campañas de email.
  A partir de  gran variedad de diseños básicos de correo electrónico que puedes personalizar fácilmente. 
• Revisar los informes de las campañas.  
  Nos dan información acerca de cuántos suscriptores han visto el correo, los enlaces que han abierto e incluso su geolocalización.
  La clave de MailChimp es su potencia y la facilidad con que podemos gestionar todas éstas acciones de manera efectiva y rentable.

Prestaciones de MailChimp en Magento

Conectar una tienda Magento con MailChimp permite crear campañas segmentadas para diferentes perfiles de suscriptores. 

Con la integración, las fichas de clientes de Magento, quedan conectadas a la plataforma de MailcChimp  por lo que podemos segmentar la audiencia en base a diferentes parámetros: los que contenga la ficha de cliente de Magneto. Normalmente:

• Idioma
• Ubicación
• Grupo de clientes (p.ej. clientes básicos, mayoristas)
• Edades
• Sexo
• Etc.
• *Cuantos más datos tengamos en la ficha de cliente de Magneto más segmentaciones podremos hacer. Es por ello que vale la pena desarrollar mecanismos en Magento para poder ampliar la información que aportan los usuarios.

Si esta segmentación  se queda corta, MailChimp contempla extensiones avanzadas que permiten, añadir más parámetros de filtro. Esta vez basadas en el comportamiento del usuario. Esto lo podremos conseguir con Mandrill.

¿Que és Mandrill?

Podríamos decir que Mandrill es supermódulo de marketing relacional inteligente, aúnque para ser más exactos se trata de una API de correo electrónico transaccional para los usuarios de MailChimp.

Es fiable, potente, y es ideal para el envío de mensajes de correo electrónico basados en datos, incluido el comercio electrónico específico y personalizado y mensajes personales de uno-a-uno.

Para disponer de Mandrill en Magento, deberemos instalar MageMonkey, un plugin que permite su integración.

Prestaciones de Mandrill en Magento

Mientras MailChimp sincroniza las fichas de suscriptores y clientes de Magento, Mandrill va más allá. Mandrill permite sincronizar las transacciones (pedidos, compras) de la tienda online para hacer un seguimiento de las acciones de los clientes.

Basándose en estas acciones, que llevan a cabo  los clientes, Mandrill aporta más filtros para crear listas de envío y automatismos.

Con la posibilidad de segmentar aún más las listas de distribución podremos empezar a diseñar campañas más dirigidas, y convertir un marketing transaccional (más centrado en la marca que en la persona) en un marketing relacional (más centrado en la persona que en la marca). Por consiguiente podremos crear una relación de confianza y fiel.

Con Mandrill podremos activar campañas que persigan:

• La recuperación de carritos vacíos.
• Incentivar a los clientes que hace tiempo que no compran.
• Ofrecer productos complementarios, similares o sugeridos a los que adquiridos por los clientes.
• Ofrecer productos periódicamente para repuestos de consumibles.
• Etc.