Magento dispone de un listado de emails personalizables para realizar todas las notificaciones y comunicaciones de la tienda con los clientes.
Encontramos diferentes emails como email de bienvenida o creación de cuenta, resumen del pedido, confirmación del pedido, <recepción de cupones de descuento, facturas, etc.
El redactado del mensaje está establecido por defecto pero se puede cambiar al configurar la web por primera vez.
Los mails personalizables se componen de una parte común del mensaje y otra que se dirige al cliente concreto por gracias a variables internas.